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Host de Recepción (Inglés avanzado)

Publicado el 21/07/21 12:06 Por Hotel Grand Hyatt Bogota
location Bogota
time Personal operativo
Fecha disponible: Agosto
applications 37 POSTULACIONES

El propósito del host de recepción es: Recibir e interactuar con los huéspedes a su llegada y hacerlos sentir bienvenidos y cómodos durante su estadía, utilizando habilidades de escucha activa para comprender sus necesidades y deseos.
Dentro de tus principales funciones se encuentran: 

  • ·        Contesta los teléfonos de acuerdo con los estándares de etiqueta adecuada y en   menos de 3 timbres
  • ·         Conocerá el manejo de todos los formatos internos propios del departamento
  • ·         Deberá conocer los sistemas Opera, HotSos, Reserve y Hyattconnect.
  • ·         Reportar y dar seguimiento a cualquier solicitud en HotSOS.
  • ·        Completar We Care Log si se recibió algún reclamo durante el turno e informar a   sus superiores.
  • ·        Conocerá todas las amenidades disponibles con las que se cuenta.
  • ·  Informarse sobre cuáles son las habitaciones que se pueden utilizar para potenciales upselling.
Principales requisitos: Formación técnica o profesional en Hotelería y Turismo, Administración de empresas o afines. Mínimo Inglés nivel B1 para lectura, conversación y escritura y experiencia previa en Recepción de por lo menos 1 año



NOTA: Agradecemos aplicar a esta oferta, únicamente en caso de cumplir los requisitos Debe tener su perfil actualizado y hoja de vida cargada en https://search4.co Agradecemos compartir esta información con las personas interesadas


Tipo de Contrato:
2 Término Indefinido
Cantidad de Vacantes:
1
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